| 1. Angebotsphase * Erstellung eines Aufmaßes, sofern keine Gebäudepläne vorhanden sind. * Ermittlung der Wünsche des Kunden im gemeinsamen Gespräch. - Was soll gereinigt werden? - Wann soll gereinigt werden? - Wie oft soll gereinigt werden? - Welche Sonderarbeiten sind zu erledigen? - Sind Gebäudeteile ausgeschlossen? * Angebotserstellung mit Hilfe einer raumgenauen Kalkulation (keine "Daumenkalkulation"). * Prüfung des Angebotes seitens des Kunden * Nachbesprechung * Auftragserteilung |
2. Auftragsphase * Vertragsabschluß: Laufzeit auf Wunsch; mit kurzen Kündigungszeiten. * Personalschulung durch UNS vor Arbeitsantritt. * Alle Pläne und Leistungsverzeichnisse werden von UNS erstellt. * Beschaffung von neuen Geräten und Materialien für jedes Objekt. * Auftragsausführung nach Stand der Technik und aktuellen Vorschriften. * Kontrolle unserer Mitarbeiter und Pflege des Kundenkontaktes. * Zufriedenheitsabfrage beim Auftraggeber. * Von Zeit zu Zeit Überprüfung unserer Arbeitsmethoden und unseres Materials, um Neuigkeiten einfließen lassen zu können. * Verbesserungen werden dem Kunden mitgeteilt und Einsparungen weitergegeben. * Sonderarbeiten werden "just in time" erledigt, wenn nötig auch an Sonn- und Feiertagen. |